Terms of service
Handelsbetingelser for køb af Take Away hos Restaurant Proviant
Disse e-handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via www.restaurantproviant.dk, som ejes og drives af:
Proviant ApS
cvr-nr. 42456616
Galoche Alle 15,
4600 Køge
Ordrebekræftelse & afhentning:
Når du har foretaget et køb via www.restaurantproviant.dk modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder dit ordrenummer, som du skal fremvise når du henter din vare.
Hvis en bestilling ikke er blevet hentet på aftalte tidspunkt eller efterfølgende inden for rimelig tid, forbeholder vi os retten til at kassere maden og giver ikke pengene retur for din ordre.
Priser og betaling:
Priserne fremgår det samme sted, hvor du vælger hvilke varer du ønsker og den samlede pris for ordren fremgår af indkøbskurven, inden du foretager købet.
Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Betalingen sker ved afhentning af din ordre. Indtil afhentning, vil pengene være reserveret på dit kort.
Vi accepterer som udgangspunkt følgende betalingsmidler:
Dankort
Mobilepay
Visa Dankort
MasterCard
Maestro
Visa Electron
MobilePay
Kreditkortgebyr: Firmakort udstedt inden for eller uden for EU/EØS samt private betalingskort udstedt uden for EU/EØS bliver pålagt et gebyr. For American Express gælder, at alle transaktioner bliver pålagt et gebyr.
Der betales et transaktionsgebyr på kr. 1,39 pr. transaktion uanset korttype. Dette gebyr vil ligeledes fremgå af oversigten over dit køb, som vises, inden du bekræfter dit endelige køb.
Dine kortoplysninger bliver krypteret og sendt direkte videre til banken via en sikker forbindelse.
Der kan ikke betales med gavekort online. Gavekort kan kun indløses ved bestilling i en af vores restauranter.
Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret på onlinebestilling via restaurantproviant.dk. I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven, fortrydelsesrettens område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2 er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som købes på offentlige steder, torve og markeder, eller som skal leveres til forbrugeren ikke omfattet af fortrydelsesretten. Læs mere om din reklamations- og fortrydelsesret hos forbrug.dk
Dog kan du indtil 24 timer inden afhentningstidspunktet, fortryde dit køb og få pengene retur. Du kan ikke få returneret beløbet mindre end 24 timer før afhentningstidspunktet.
Reklamationsret:
Købelovens almindelige regler om reklamation og mangler gælder for køb foretaget på www.restaurantproviant.dk
Fortrydelsesret:
Vores mad ud af huset kan ikke returneres. Dog kan du indtil 24 timer inden afhentningstidspunktet, fortryde dit køb og få pengene retur. Du kan ikke få returneret beløbet mindre end 24 timer før afhentningstidspunktet.
Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Restaurant Proviant er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos eksterne partnere.
Restaurant Proviant kan ikke garantere, at www.restaurantproviant.dk til enhver tid er i fuld funktion og fejlfri, og Restaurant Proviant kan ikke drages til ansvar for eventuelle følger af brug af www.restaurantproviant.dk, såsom problemer med internetopkobling og anvendelse af ikke-tidssvarende pc’er og programmer.
Restaurant Proviant tager forbehold for udsolgte varer, og kan således ikke drages til ansvar for manglende levering af bestilte varer eller tjenesteydelser, hvis den manglende levering skyldes, at varen eller tjenesteydelsen er udsolgt.
Restaurant Proviant tager forbehold for, at mindre ændringer i mad og drikkevarer bestilt via webshoppen kan forekomme.
Smileys:
Begge vores restauranter er omfattet af smileyordningen, og vores ”smileyrapporter” hænger synligt fremme i restauranterne og på www.restaurantproviant.dk.